cn1 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên cn1. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định ưu đãi hoặc hạn mức giao dịch là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bản thân người dùng – không được dùng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.

Tên trong tài khoản cn1 phải khớp chính xác với tên trên giấy tờ tùy thân và tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử sẽ được sử dụng để giao dịch. Sự không khớp là nguyên nhân chính dẫn đến giao dịch bị từ chối hoặc trì hoãn.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. cn1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba hoặc để lộ mật khẩu do sơ suất của người dùng. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và phục hồi quyền truy cập.

cn1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Tất cả giao dịch trên cn1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử được chấp nhận. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch có thể thay đổi theo từng thời điểm và sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả thông tin chuyển khoản (số tài khoản, tên người nhận, nội dung chuyển khoản) được điền đầy đủ và chính xác.

Tiền nạp sẽ chỉ được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. Thời gian xử lý thực tế phụ thuộc vào phương thức thanh toán và có thể dao động từ vài phút đến vài giờ tùy điều kiện.

Để rút tiền thành công, tài khoản cn1 phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) và tên tài khoản phải khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng đích. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi đã đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có) từ các chương trình ưu đãi đã nhận. cn1 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch giá trị lớn.

Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, cn1 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra thêm. Kết quả điều tra sẽ được thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cn1, bao gồm thiết kế giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, mã nguồn và tất cả tài liệu khác, đều thuộc quyền sở hữu của cn1 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản nào nêu trên vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ cn1. Người dùng chỉ được phép sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong khuôn khổ sử dụng dịch vụ bình thường.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và các công ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên.

Nền tảng cn1 có thể sử dụng một số dịch vụ kỹ thuật từ bên thứ ba (như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, hệ thống xác minh danh tính). Mỗi nhà cung cấp có điều khoản riêng và cn1 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các bên đó. Tuy nhiên, cn1 cam kết chỉ hợp tác với các đối tác đã được kiểm tra và đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu để bảo vệ quyền lợi người dùng.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: lỗi cổng thanh toán), cn1 sẽ hỗ trợ làm trung gian liên hệ nhưng không thể đảm bảo kết quả giải quyết từ phía bên thứ ba.