cn1 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách cn1 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025.
1. Những loại dữ liệu nào được thu thập?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ cn1, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email (nếu được cung cấp) và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC. Những thông tin này là bắt buộc để tạo và duy trì tài khoản hợp lệ.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và thời gian truy cập. Những dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất và bảo mật của nền tảng.
Thông tin giao dịch tài chính – bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền và cá cược bằng VNĐ – được ghi lại đầy đủ. Lưu ý rằng cn1 không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ; các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán đối tác với tiêu chuẩn bảo mật riêng. Ngoài ra, dữ liệu về hành vi sử dụng nền tảng (như các trang đã xem, thời gian chơi, loại trò chơi yêu thích) cũng được thu thập để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
- Thông tin đăng ký tài khoản (tên, SĐT)
- Giấy tờ xác minh danh tính (KYC)
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị
- Lịch sử giao dịch VNĐ (nạp/rút/cá cược)
- Dữ liệu phiên đăng nhập và hành vi duyệt web
- Cookies và dữ liệu lưu cục bộ (local storage)
2. Dữ liệu được sử dụng vào mục đích gì?
Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản, xử lý yêu cầu nạp và rút tiền, và đảm bảo rằng mỗi người dùng chỉ có một tài khoản duy nhất. Đây là mục đích cốt lõi không thể thiếu để dịch vụ hoạt động.
Dữ liệu thiết bị, IP và hành vi đăng nhập được phân tích liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường, đăng nhập trái phép hoặc dấu hiệu gian lận. Hệ thống tự động sẽ gắn cờ và chặn các giao dịch đáng ngờ trước khi chúng gây thiệt hại cho người dùng.
Dữ liệu hành vi ẩn danh (đã loại bỏ thông tin nhận dạng) được sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng, tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang, và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu người dùng Việt Nam. cn1 không sử dụng dữ liệu này cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng
cn1 sử dụng cookies – là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trong các lần truy cập tiếp theo. Cookies phiên (session cookies) sẽ tự xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) tồn tại trong khoảng thời gian nhất định để giữ trạng thái đăng nhập.
Ngoài cookies của cn1, một số dịch vụ kỹ thuật của bên thứ ba (như nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán) cũng có thể đặt cookies trên thiết bị của bạn trong phạm vi dịch vụ của họ. Những cookies này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của từng nhà cung cấp.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là chức năng đăng nhập tự động và lưu trạng thái giỏ cược.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (in-transit) lẫn khi lưu trữ (at-rest) bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn ngành. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều được ghi lại để kiểm soát.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm tối thiểu 2 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ lâu hơn theo yêu cầu pháp luật.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu hoặc sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, cn1 cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, cùng với mô tả về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đã và đang thực hiện.
Đội ngũ bảo mật của cn1 thực hiện kiểm tra và kiểm soát hệ thống định kỳ để phát hiện sớm các lỗ hổng. Người dùng phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản của mình nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected].
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
cn1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật để vận hành dịch vụ. Cụ thể, nhà cung cấp cổng thanh toán nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền bằng VNĐ. Nhà cung cấp trò chơi (game provider) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để vận hành các tựa game live casino và slots.
Tất cả đối tác kỹ thuật được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin được chia sẻ cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Họ không được tái sử dụng, chia sẻ tiếp hoặc lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
Ngoài ra, cn1 có thể cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cn1 và người dùng trước các hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng.
- Bán dữ liệu cho công ty quảng cáo
- Chia sẻ thông tin với đối thủ cạnh tranh
- Cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba không liên quan
- Lưu số thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu cn1 cung cấp bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Dữ liệu sẽ được cung cấp dưới dạng có thể đọc được và dễ hiểu.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể cần xác minh giấy tờ trước khi được chỉnh sửa, nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản và tránh gian lận danh tính.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi đóng tài khoản. Tuy nhiên, một số dữ liệu nhất định – đặc biệt là hồ sơ giao dịch tài chính – sẽ được giữ lại theo thời hạn bắt buộc của pháp luật. cn1 sẽ thông báo rõ ràng về phần nào có thể xóa và phần nào phải giữ lại khi bạn gửi yêu cầu.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
cn1 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và có thể gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo từ cn1. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của cn1 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư.
Trang FAQ của chúng tôi giải đáp nhiều câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư bằng tiếng Việt.
Xem FAQLiên hệ bộ phận bảo mật:
Tin tưởng vào sự bảo vệ của cn1
Chúng tôi xây dựng nền tảng với bảo mật làm ưu tiên hàng đầu – để bạn có thể tận hưởng trải nghiệm giải trí mà không lo lắng về dữ liệu cá nhân. Nếu bạn sẵn sàng, hãy tạo tài khoản hoặc đăng nhập để bắt đầu.